Ця публічна оферта є офіційною пропозицією інтернет-магазину fleur-delacour.com.ua (ФОП Лук'яненко Тетяна Петрівна) укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом відповідно до чинного законодавства України.

1. Визначення термінів

Продавець – ФОП Лук'яненко Тетяна Петрівна, інтернет-магазин fleur-delacour.com.ua.
Покупець – будь-яка фізична або юридична особа, що здійснила замовлення товару на сайті Продавця.
Сайт – вебресурс fleur-delacour.com.ua, що належить Продавцю.
Товар – продукція, представлена на сайті та доступна до замовлення.

2. Загальні положення

  • Оформлення замовлення на сайті або через месенджери означає згоду Покупця з умовами цієї оферти.

  • Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем.

  • Цей договір є еквівалентом письмового та має юридичну силу відповідно до законодавства України.

3. Предмет договору

Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю товари, представлені на сайті, відповідно до оформленого замовлення, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти товар.

4. Порядок оформлення замовлення

  • Замовлення оформлюється самостійно на сайті або через месенджери.

  • Покупець зобов’язаний надати достовірні дані (ПІБ, телефон, адресу доставки).

  • Продавець має право відмовити в обробці замовлення у разі некоректно наданих даних.

5. Оплата

Оплата здійснюється наступними способами:

  • Онлайн-оплата (monobank)

  • Переказом за рекізитами на рахунок ФОП (реквізити надаються при оформленні замовлення).

  • Накладеним платежем у відділенні перевізника.

Додатково:

  • Усі комісії банку чи перевізника сплачує Покупець.

  • У випадку акцій чи промокодів діють умови, зазначені на сайті.

6. Доставка

  • Доставка здійснюється службами «Нова Пошта» та «Укрпошта» по всій території України.

  • Відправлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення.

  • Вартість доставки визначається перевізником і сплачується Покупцем.

  • Відповідальність за збереження товару під час транспортування несе перевізник.

7. Обмін і повернення

  • Згідно з чинним законодавством України (Постанова Кабінету Міністрів України № 1243 від 1 листопада 2024 року), нижня білизна не підлягає обміну та поверненню. Це правило діє для забезпечення гігієнічних норм.

У разі виявлення виробничого дефекту чи невідповідності замовленню, Продавець здійснює заміну товару або повернення коштів за свій рахунок.

8. Відповідальність сторін

  • Продавець не несе відповідальності за затримки у доставці, що виникли з вини перевізників.

  • Продавець не відповідає за дії третіх осіб (банків, платіжних систем).

  • Покупець несе відповідальність за правильність наданих даних при оформленні замовлення.

  • Сторони звільняються від відповідальності у випадку настання форс-мажорних обставин.

9. Конфіденційність та персональні дані

  • Продавець збирає та обробляє персональні дані Покупця (ПІБ, телефон, e-mail, адреса доставки) виключно для забезпечення виконання договору.

  • Дані не передаються третім особам, окрім випадків, пов’язаних із доставкою чи оплатою.

  • Обробка даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за договором у випадку обставин непереборної сили (війна, стихійні лиха, перебої в роботі транспорту чи зв’язку тощо).

11. Інші умови

  • Продавець має право вносити зміни до цієї оферти без попереднього повідомлення Покупця.

  • Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті.

13. Реквізити Продавця

ФОП Лук'яненко Тетяна Петрівна
IBAN: UA063220010000026002340070179
Акціонерне товариство: УНІВЕРСАЛ БАНК 
МФО: 322001 
ЄДРПОУ Банку: 21133352
Телефон: +380737247181
Email: shop.fleur.delacour@gmail.com